Az egyesületnek most egy lakóotthona, két szociális támogató szolgálata (SAVS) és két GEM-klubja (kölcsönös segítségnyújtási csoport) áll a Marseille-ben és Aix en Provence-ban élő tagok rendelkezésére, akik meg akarják törni az elszigeteltséget.
Hibás légkondicionáló rendszer
A marseille-i vevőszolgálati irodák alkalmazottai egy ideje panaszkodtak a légkondicionáló és fűtési rendszer meghibásodása miatt, és rendszeresen megbetegedtek. Olivier Fantino, 2017 óta a létesítmények és a szolgáltatások igazgatója, felvette a kapcsolatot a karbantartással megbízott céggel egy ellenőrzés elvégzése érdekében. Kiderült, hogy a különböző irodákban a hőt elosztó csatornák kilyukadtak és nagyon rossz állapotban voltak. A tényleges javítás nem lehetséges, ezért új rendszerre volt szükség.
Az Espoir-Provence egyesület felújítási munkálata állami támogatásától függ, jóváhagyáshoz három különböző becslést kell benyújtani az önkormányzati tanácshoz.
Végfelhasználóként Mr. Fantino nem biztos abban, hogy megérti a jelenlegi szabályozás összes kérdését, és gondot okozott a helyi vállalatok árajánlatainak megszerzése a régi rendszer javításához, ezért a Climalife-hoz fordult. A műszaki támogatás munkatársai elmagyarázták neki az F-Gáz szabályozás hatásait, és megkérék, hogy a meglévő kvótákat figyelembe véve ne R-410A-s berendezést szerezzen be. Szóba került a megelőző karbantartás fontossága a rendszerek éves tisztítása által.